Áreas de práctica Área 06

Defensa Empresaria frente a Consumidores, Usuarios y Pasajeros

Defensa jurídica a empresas frente a reclamos de consumidores, usuarios y pasajeros en actividades vinculadas al transporte, turismo, servicios públicos y logística.

El Estudio Perrone & Asociados brinda defensa jurídica a empresas frente a reclamos de consumidores, usuarios y pasajeros, especialmente en actividades vinculadas al transporte, turismo, servicios públicos, logística, prestación de servicios y relaciones comerciales sujetas a fiscalización administrativa.

Nuestra intervención comprende la contestación de denuncias, reclamos administrativos, audiencias conciliatorias, requerimientos de información, imputaciones por presuntas infracciones, actas de infracción, sanciones, multas y recursos administrativos o judiciales vinculados a relaciones de consumo.

El estudio trabaja especialmente en la defensa de empresas prestadoras de servicios regulados, donde los reclamos suelen involucrar no solo normativa de defensa del consumidor, sino también regulación sectorial específica, contratos de transporte, equipaje, pasajes, demoras, cancelaciones, trato al usuario, deber de información y documentación respaldatoria.

La asistencia jurídica se orienta a proteger el derecho de defensa de la empresa, acreditar el cumplimiento de sus obligaciones, evitar sanciones improcedentes, reducir contingencias reputacionales y ordenar la documentación necesaria para responder frente a autoridades.

Servicios incluidos

  • Contestación de denuncias de consumidores
  • Reclamos de usuarios y pasajeros
  • Audiencias administrativas
  • Defensa frente a imputaciones
  • Recursos contra sanciones
  • Reclamos por pasajes, equipaje y demoras
  • Defensa de empresas de transporte y turismo
  • Requerimientos de información
  • Prevención de contingencias reputacionales
  • Organización de documentación respaldatoria

Si su empresa enfrenta reclamos de usuarios o consumidores y necesita asistencia jurídica para su defensa, podemos evaluar la situación y brindar una respuesta técnica adecuada.

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